อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน keo88

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าคุณสามารถเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเข้าถึงห้องเกมของเราได้อย่างไร รวมถึงสิ่งที่เราคาดหวังจากผู้ใช้งานในประเทศไทย

เปิดบัญชีด้วยข้อมูลจริงฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่รองรับใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตเมื่อมีข้อสงสัย
keo88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน keo88
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการตีความส่วนใดส่วนหนึ่ง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราให้บริการในภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือเรื่องการเข้าถึงบัญชี การตรวจสอบเอกสาร และคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมของเราจะตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกันที่คุณติดต่อเข้ามา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ และทีมจะตอบกลับทันทีในเวลาทำการ เราช่วยได้ทั้งการยืนยันตัวตน การอัปโหลดเอกสาร และการตีความเงื่อนไขเฉพาะส่วน

อีเมล

ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายส่วนของข้อกำหนดที่คุณต้องการคำชี้แจง เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ เลือกหมวด 'ข้อกำหนดและบัญชี' แล้วดูบทความที่อธิบายกระบวนการยืนยันตัวตน ขั้นตอนการถอนเงิน และนโยบายการใช้งานที่ถูกต้อง หากยังไม่พบคำตอบ คลิกปุ่มติดต่อซัพพอร์ตด้านล่างบทความ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ — ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมา — บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการถอนเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด

ข้อมูลที่เราเก็บ

ชื่อที่คุณลงทะเบียน หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่คุณอัปโหลดเมื่อทำการถอนเงินครั้งแรก ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้เพื่อการจัดการบัญชีเท่านั้น

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณอยู่ในสถานะเข้าสู่ระบบขณะเปลี่ยนหน้าระหว่างสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค และเพื่อจดจำค่าภาษาที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าจอใหม่

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ รวมถึงระยะเวลาหนึ่งหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินและความปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลหลังปิดบัญชี โปรดแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี

การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทางอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และสิ่งที่ต้องทำหากต้องการปิดบัญชี เราได้รวบรวมคำตอบที่ชัดเจนไว้ด้านล่าง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีและช่องทางการชำระเงินอยู่ในชื่อของคุณจริง ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยทางการเงินในภูมิภาคของคุณ อัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชี แล้วทีมจะตรวจสอบภายในหนึ่งวันทำการ

ไม่ได้ คุณต้องฝากเงินจากบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่อยู่ในชื่อของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าการฝากมาจากบุคคลที่สาม เราอาจระงับบัญชีและขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของช่องทางการชำระเงินก่อนอนุญาตให้ใช้งานต่อ

หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีหลายบัญชี ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและอาจปฏิเสธการถอนเงินที่รอดำเนินการ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์หากต้องการ

ได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและชื่อที่ลงทะเบียน เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ — รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตน — กลับไปให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เราจะปิดการเข้าถึงของคุณทันทีและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงข้อความแจ้งเตือนในหน้าบัญชีเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต